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FAQ

    다음 사항에 대해서는 고객의 동의 하에 외부기관에 의뢰하고, 외부기관 처리 결과에 따라 해결합니다.
    매장 이용 시 불편함을 겪은 경우 어디에 이야기 해야 하나요?
    푸드코트의 영업시간은?
    아트몰링의 영업시간은?
    정상상품 구입 후 세일기간에 교환이나 환불을 받으려 할 때 어느 가격이 기준이 되나요?
    미입점 브랜드 행사제품을 구매 후 교환은 어떻게 하나요?
    구두(신발)를 교환하거나 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
    선물 받은 상품도 환불이 가능한가요?
    상품을 구입 후 착용중 하자 발생 시에는 어떻게 처리해야 하나요?
    사은품증정 행사기간 중 구입한 상품을 환불할 경우 사은품은 어떻게 처리하나요?
    구입한 상품을 다른 상품으로 교환 시에 차액에 대한 현금 환불이 가능한가요?
    영수증을 분실했는데 교환 및 환불 가능한가요?
    상품의 교환이나 환불 기준은 어떻게 되나요?
    구두 구매시 구두상품권도 사용 가능한가요?
    신용카드로도 상품권 구매가 가능한가요?
    상품권의 유효기간은 언제까지인가요?
    아트몰링 매장에서 이용 가능한 상품권은 어떤 것이 있나요?
    적립된 포인트의 유효기간은 얼마나 되나요?
    상품구매 후 적립하지 못한 영수증은 언제까지 포인트 적립이 가능한가요?
    포인트카드나 영수증 없이도 적립이 가능한가요?
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